英国诗人雪莱曾说;“微笑是仁爱的象征，快乐的源泉，亲近别人的媒介。”那世界上什么样的微笑最甜美?——婴儿的微笑。日本的推销之神原一平在建立起他的销售王国之前不过是一个农民之子，他从虚心听取别人的批评，不断改正自己的缺点和不足开始，每日对镜训练自己婴儿般的微笑，逐渐得到别人的信任，最终成为推销之神。被人们奉称为天使的优秀的医务人员在患者及其家人面前会有亲切，温馨又可爱的微笑。总结他们的经验，可以归纳出医者不同的微笑来：

　　对于首诊病人，医者会有表示热情的——轻轻地，和谐的微笑(与毫无表情的冷漠面孔截然不同);

　　对于受到疾病折磨而痛苦不堪的患者，医者会因为有充满同情关爱的心态而流露出温馨的微笑——淡淡的，浅浅的真诚的微笑;

　　在对疾病诊断治疗时，医者会因意识到肩负着崇高的社会职责，掌握着医疗护理的技术而展现出自信的，坚定的微笑，从而鼓励患者在疾病痛苦面前坚强起来，并与医者积极配合;

　　而对在医疗过程中，病人主动配合治疗和护理，患者身体迅速康复时，医者赞许鼓励的微笑，似春风拂面;

　　医药并不万能，医疗风险也是客观存在。当医疗服务中医者出现了某些失误，某种回天乏术的无奈时，除了在语言中向患者及其家属作出必要的解释，说明，坦诚自己的内疚和无奈之外，不要忘记表示歉意，请求宽容与谅解的微笑。

　　可见，医疗服务中的微笑完全源于医者健康积极的心态，源于医者认真负责的社会责任和价值追求。美国成人教育学家戴尔卡耐基曾说过这样一句话：“笑容能照亮所有看到她的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。”——微笑吧!让我们为冬日里身受疾病折磨的患者送上阳光般的温暖。【骨伤科 王乔冠】